I. LA GARANTIE S’APPLIQUE : Uniquement dans les circonstances décrites ci-après. Uniquement à l’égard du contractant direct de Verimpex. A l’objet proprement dit de la prestation de Verimpex. Uniquement aux biens qui ont été intégralement fabriqués, vendus et installés par Verimpex, à condition que l’installation ait été effectué par les installateurs agréés de la région. En aucun cas aux installations et matériaux complémentaires qui ne sont pas livrés par Verimpex. Exclusivement aux vices qui n’étaient pas apparents au moment de la livraison. En aucun cas aux vices apparents tels que la couleur, les dimensions, les dommages subis pendant le transport, etc. Ces vices apparents doivent être communiqués au plus tard au moment de la livraison. Exclusivement à des vices anormaux qui ne sont pas dus à l’usure normale. Sont considérées comme usure normale (énumération non exhaustive): la décoloration et l’usure de l’anodisation, l’oxydation du laiton, l’électrolyse entre les divers métaux. Exclusivement aux vices anormaux qui ne résultent pas d’un mauvais entretien ou nettoyage. L’entretien doit être effectué conformément aux directives du fabricant telles que décrites dans le mode d’emploi livré avec le tapis d’entrée, les dépliants, les brochures et sur notre site web. Aucunement en cas de dommages ou d’usure anormale dus (énumération non exhaustive): au mauvais usage au contact avec des objets tranchants, au démontage, à des charges anormales, à un incendie, à la foudre, à des difficultés causées par l’eau, à des influences externes mécaniques / chimiques / radiotechniques / thermiques, à des manipulations ou adaptations par des installateurs non agréés, à l’utilisation d’accessoires ou de pièces non autorisés, au mauvais placement dans la fosse, au fléchissement en raison d’une surface inégale. Aucunement en cas de dommages dus au transport. II. REMARQUES COMPLEMENTAIRES : La garantie ne sera en aucun cas applicable et Verimpex ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de dommages consécutifs tels que les lésions corporelles, la perte de jouissance, les pertes dues à la fermeture, au chômage, etc. Tous les dommages et vices couverts par la garantie doivent être communiqués au 'Customer Care Service' customercare@verimpex.be dans un délai de cinq jours ouvrables à compter du moment où ils se sont produits par lettre recommandée ou par fax ou par courrier électronique, confirmé par un accusé de réception, avec une description détaillée et, si possible, avec des photos. Verimpex offre à ses clients un support en ligne afin de favoriser l’utilisation correcte des produits livrés. III. ETENDUE DE LA GARANTIE : En principe, la garantie est appliquée de manière dégressive en fonction du nombre de mois expirés depuis la livraison par rapport à la durée maximale de la garantie par type de produit (voir également III.9). Les produits sont réparés dans les règles de l’art, sans supplément de prix, ou ils sont remplacés par de nouveaux produits du même type et de la même finition. En raison du principe de la garantie dégressive, l’intervention du bénéficiaire de la garantie est limitée à la fraction qui n’est pas couverte par la garantie (p.ex. pour des dommages qui se sont produits après 36 mois sur un produit qui est couvert par une garantie de 60 mois, à concurrence de 36/60e des frais de réparation et/ou de remplacement). Les tapis d’entrée remplacés ou les parties remplacées redeviennent la propriété de Verimpex. Aucun produit de remplacement ne peut être mis à la disposition pendant la durée des travaux de réparation ou de remplacement. Le délai de garantie n’est pas renouvelé après la réparation ou le remplacement. Dans des cas exceptionnels, Verimpex peut décider de ne pas procéder à la réparation ni au remplacement. Dans ce cas-ci, le produit est repris et une intervention est déterminée d’après la valeur dégressive du produit. Par 'valeur du produit', l’on comprend le montant facturé par Verimpex au contractant ou au distributeur. La durée de la garantie s’élève à 10 ans pour le type Topguard® et Brossguard®, à 5 ans pour le type Tireguard® et Polyguard®, et à 2 ans pour les types Cleanmid® A/B/C/M et Compact®. La garantie vaut dans tous les pays de la Communauté européenne. En dehors des pays de la CE, la durée de la garantie est limitée à 24 mois, sous les mêmes conditions de compensation dégressive proportionnelle.